Políticas de Frete, Entrega, Pagamento e Garantia

Que serviços oferecemos?
Entregamos arranjos florais, buquês e complementos para o seu presente. Fazemos assinaturas mensais de flores para empresas.

​Quem faz os buquês e arranjos?
São composições autorais desenvolvida e supervisionada pelo florista Leônidas Furtado. As fotos do nosso site são REAIS o que lhe dará segurança ao receber seu presente exatamente como escolheu.
Caso queira um arranjo diferente dos que há no site, entre em contato conosco, será um prazer realizar o seu desejo.
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Como posso fazer um pedidos?
Você pode pedir suas encomendas pelo site, pelo telefone fixo ou presencialmente aqui na nossa loja. Em caso de dúvidas é só entrar em contato via whatsapp ou pelo chat. Não terceirizamos seu pedido, eles serão desenvolvidos na nossa loja, e o prazo de entrega será de até 03 horas (após aprovação bancária). Na região da Avenida Paulista garantimos a entrega em até 30 minutos (Exceto dias comemorativos como: DIA DOS NAMORADOS / DIA DAS MÃES etc).

​Vocês entregam aos Domingos?
Para entregas aos domingos entrar em contato até as 15 horas do sábado com a loja pela Central de Vendas ou pelo Whatsapp para agendar a entrega. 

​Flores Danificadas:
Temos um imenso cuidado com o seu presente, desde a escolha das flores até o armazenamento no momento da entrega, mas mesmo assim, existem vezes que algumas flores murcham mais rápido ou amassam. Se acontecer com você, pedimos desculpas sinceras. Assim que receber as flores, nos envie uma foto que substituiremos o mais rápido possível.

Disponibilidade do Presenteado:
Por favor deixe instruções bem específicas para a entrega e verifique se o endereço está correto. Só poderemos fazer uma tentativa de entrega.  Caso não encontremos o presenteado ou a portaria não possa receber o arranjo, tentaremos contato via ligação com o presenteado e/ou com você. Temos um entregador esperando, então pedimos sua atenção para o celular no dia e período de entrega. Se não for possível, sua encomenda voltará para a loja e poderemos fazer uma nova tentativa mediante novo pagamento de frete.

E se o presenteado se recusar a receber a entrega?​
O entregador voltará para a loja e você  será informado. Desejando que a entrega seja feita para outro endereço será cobrado um novo frete. 

Portarias, Docas e Recepção:
Não nos responsabilizamos por possíveis danos que o arranjo possa sofrer quando entregues nesses locais.

Presentes de última hora:
Precisamos que sua encomenda  seja 100% preenchida no site e/ou whatsapp  e paga até às 16h para conseguirmos entregar no mesmo dia. Após esse horário, você pode retirar o arranjo na loja até às 19h em dias úteis e aos sábados até as 16h.

Horário de entrega - Posso agendar o horário?
Sim, aqui você pode agendar o horário da entrega. O período da entrega acontece das 09h às 19h em dias úteis e aos sábados das 09 as 16h, mas se você quer  fazer uma surpresa fora desses horários, entre em contato conosco para acertarmos os detalhes  e surpreender ainda mais quem você gosta! Para entregas aos domingos entrar em contato até as 15 horas do sábado com a loja pela Central de Vendas ou pelo Whatsapp para agendar a entrega. 

Nosso prazo de entrega segue o seguinte esquema:
Região da Avenida Paulista entregas em 30 minutos (Exceto dias comemorativos como: DIA DOS NAMORADOS / DIA DAS MÃES etc)
Grande São Paulo entregas em 03 horas 
ABC Paulista - Entre em contato conosco para ver a disponibilidade